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不变则亡,从超盟数据看零售便利店转型背后的

时间:2018-02-09 20:17 | 作者:武汉夜生活 | 来源:武汉桑拿

【摘要】曾经业内被无比仰望的零售帝国,顷刻间就缴械投降。寒意涌向了整个零售业态,正如大润发前董事长黄明端感慨而言,“我赢得了对手,却输给了时代。”

如果不是同学的一句话,吴勇智(品途创投注:天天便利董事长)不会想到,有一天,他会做起便利店。

从事多年地产生意的吴勇智,从南到北,见多识广。偶然的一次机会,他了解到加油站的配套便利店是现金流稳定的优质资产,于是,他便萌生了收购便利店的想法。

本以为便利店不过是进货、卖货的行当,还能拥有稳定的现金流,所以在决定收购河北邢台天天便利店的那一刻,吴勇智没有太多犹豫,如同每一位慕名零售跨界而来的创业者一样。结果,这次贸然的闯入,让他意外接下了一个“烫手山芋”,完全打破了本来的节奏与规划。

零售业的槃根错节,远比吴勇智最初想象的更为复杂,“我之前完全没想到零售行业的基础这么薄弱,尤其是便利行业。”吴勇智告诉品途创投记者,甚至,连提供绩效考核、数据驱动的专业供应商都无处可寻。

对于连锁便利店来说,哪怕是考绩方式都相当复杂,小时工、高工班、跨天班、区域调动等等,“但现在所有的考绩软件都满足不了这个需求”,吴勇智无奈的讲道,便利行业最棘手的问题在于,每个环节都无法用花钱来解决问题,因为业内根本就没有可以提供这样服务的公司。

在便利行业,即便是业内知名供应商提供的ERP系统,也仅是PC时代的产物,无论是功能的设计思路还是产品的体验感都十分落后于时代。吴勇智打了一个有趣的比方,“我们都知道Photoshop功能强大,但照片修的好不好完全取决于修图人的水平;现在我们需要的是美图秀秀,能够直接给出结果。”

除了管理系统,店内的安防摄像、动线规划、数据采集,以及最重要的货品中短途运输,都亟需解决流程标准化的问题。吴勇智不得不开始亲自研发SaaS软件,但由于大数据架构的难度实在太大,这个想法久久无法推行落地。

两年下来,吴勇智感慨道:“这是我从事的行业中最为复杂的一个,比房地产、比我们原来搞的综合体复杂多了!”

直到,他遇见了一个人。

1相见恨晚

时间倒退回2015年。那时“风口论”刚被提出,大批创业者疯狂涌入O2O逐梦,零售业的数据化思维也尚未被教育。没人察觉到未来两年即将到来的这场零售巨变,当然,李思贤(品途创投注:超盟数据CEO)也没有感知。

出生于商业世家的李思贤,本科就读于清华大学的材料科学与工程专业,还拿下了工商管理的硕士学位。大学毕业后,李思贤进入了一家知名央企工作,并组建了公司的销售部,短短几年,成为最年轻的副部长。

在很多人看来,他应该会在央企里逐渐升迁为高管。令人意外的是,他最终却选择回归了家族生意。

李家的蜂蜜生意其实做得很大,在华东地区有着庞大的销售网络。回归家族生意后,李思贤整日奔走在与采购部哥儿们的饭局上,希望能通过朋友关系获取蜂蜜的动销情况,帮助自家工厂制定蜂蜜的下一步生产策略。

然而每次花费大量时间成本、金钱成本、沟通成本后,换来的却只是一个简单的财务数据,至于销量预测、缺货预警、促销分析、竞争状况、市场趋势、消费者的偏好、画像都无从得知。在传统生意人看来,这或许并不重要,但对于拥有工科、商科学历,讲求严谨科学思维和现代管理的李思贤来说,这简直难以忍受。

“什么样的蜂蜜受欢迎?我是非常滞后才知道的,导致我每次生产只能拍脑袋、靠经验,没有数据支持。”李思贤告诉品途创投记者,对于品牌商来说,了解消费者对产品的态度是极为重要的,尤其是快消品,如果产品不被消费者接受,导致大量囤货和打折倾销,对品牌的影响是非常大的。

处于被动状态的李思贤逐渐发现,当时市场上根本就没有解决这类问题的公司。亲身体会,无疑更加坚定了他“解决数据化问题”的创业想法。

2015年,李思贤放下蜂蜜生意,转身投入数据行业,创立了超盟数据。经过真格基金徐小平的介绍,李思贤结识了美国UIUC计算机专业毕业的李健豪(品途创投注:超盟数据CTO),两个李氏80后便成为了超盟的初创搭档。

李思贤当时的想法是通过采集零售商业数据,为商家提供数据营销解决方案。具体而言就是通过“数据收集、数据分析、数据挖掘和最终决策”,来构建零售企业在大数据时代下的完整闭环。

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